尼爾森:出境游每10筆消費有3筆手機付,八成英國商戶推薦接入支付寶


來源:移動支付網    2020-1-21 14:03

今日(1月21日),國際監測和數據分析公司尼爾森發布了《2019年境外旅游市場中國移動支付發展與趨勢白皮書》報告。報告顯示:2019年受訪出境旅游客中,100%出游時都帶支付寶App,平均境外游期間在近4個場景中用支付寶買單;2019年,境外移動支付“更火”,甚至以往現金為王的發達國家地區商戶也愈發愿意接入中國的移動支付,其中近八成受訪英國商戶表示,還會向同行推薦接支付寶。

本次調查覆蓋了近5000名中國游客和超過500家境外商家。數據顯示:在“多刷”短途游之后,去年以來八小時飛行圈也逐漸受青睞,尤其用移動支付便利的地區,成為越來越多國人出境游的主要目的地。2019年,國人出境游最愛用移動支付的前十個國家依次為:新加坡、韓國、日本、澳大利亞、法國、泰國、新西蘭、加拿大、英國、美國,中國游客移動支付比率都超過了60%。

調研發現,中國游客出境游平均每10筆消費,就有3.4筆是通過手機付款,同比增長6%;而通過手機支付的人均總金額,則同比上漲了18%。出境游期間,國人通過支付寶消費頻次最高的有四大場景,分別為:景區消費、酒店住宿、餐廳消費和免稅店購物。

“我們的員工從20多歲到70多歲的都有,一開始還擔心是不是每個人都學的會操作,結果發現掃一掃非常簡單好上手!”日本蓑谷昆布專賣店(「利尻屋みのや」)的店主蓑谷說。昆布是中國游客去日本最愛帶回國的手信之一,在這家小樽的當地老字號,進店的20%顧客都是海外游客,且絕大多數來自中國。兩年前接入支付寶后,店家發現中國顧客的消費習慣從信用卡逐漸變成了二維碼掃碼支付,這其中大多數人又都選擇用支付寶。

(圖說:昆布是中國游客去日本最愛帶回國的手信之一,在小樽的老字號蓑谷昆布專賣店,進店的中國消費者如今大多數都選擇用支付寶)

正是中國游客一部手機游全球的習慣和偏好,讓海外商家生意經產生了變化。報告顯示:66%的境外商家希望通過中國移動支付提供的數字化工具深化運營,因為通過一部手機就能直面更多中國客。今年春節前,境外有56個國家和地區的約3萬家商家,集體掛上了中國“福”字,在營造中國傳統農歷新年喜慶氣氛的同時,還通過手機掃福等方式給來訪的中國游客派發支付寶錦囊紅包。

(圖說:今年春節,游客來悉尼必去的Nicolas Seafood 魚市,用新鮮捕撈的海產喜迎中國農歷新年。魚市里的商家都貼出了紅彤彤的支付寶春節錦囊,不僅給中國游客帶來專屬優惠,也讓自己沾沾中國人的福氣)

尤其歐洲商戶擁抱中國移動支付在加速。在西班牙,由鬼才建筑設計大師高迪創作的巴特羅之家,今年春節在其百年歷史上首次被中國紅、中國福點亮,官方為此精心準備了2個多月,讓原本的“海底世界”新年里不僅有了紅彤彤的“福氣窗”,還針對中國游客特供出5萬張立減4歐的“黃金門票”。

在英國,調研發現61%的受訪商戶在2019年陸續接入中國移動支付;近八成受訪英國商戶表示,未來有較大意愿向同業推薦支付寶,帶來提升效率和營業額的新思路。今年春節,同樣也有大批英國商家都掛上了紅色喜慶的中國福和支付寶錦囊。

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